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实体店如何应对社区团购直播带货虹吸流量

更新时间:2022-01-06 13:39:24点击:

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实体店这几年的“难”有目共睹,苦不堪言!

01.直播 社区团购崛起


2016年直播兴起,2018年社区团购横空出世,实体店的流量一波一波的被截流,一批一批的被带走,这两年实体店的客流可以用门可罗雀来形容。

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为了自救,很多实体店特价也不停地搞,地推也不停的做,单页也经常的发,社群也反反复复的建,没少折腾,但顾客确还是寥寥可数。


销量下滑,利润缩减,成本攀升,商品滞销,店员流失,获客成本急剧增加,大量的门店被迫关门和转让,前期的投入付之东流。

实体店到底出了什么问题呢?



02.顾客跑到哪里去了呢?

 

为什么大部分的实体店没有顾客呢?

这些顾客都跑到哪里去了呢?

 

多数的人都认为流量被如今的直播、社区团购虹吸了,这也是事实。当下,人群代际,90/00后崛起,她们的生活方式、消费观念、购物方式发生了翻天覆地的变化,她们喜欢网购,喜欢尝试新鲜事物,这是很普遍的事。

 

这种社会变迁反映在零售上,就导致了业态形式的更迭与转换。表象上看是直播和社区团购等线上网购虹吸了流量,其实本质上讲是人货场重构以后实体店没有跟上营销环境,没有随顾客变迁而改变。店里面的商品、环境及流量来源路径和运营成本还是按10年前、5年前的运转轨迹运营,出现这种结局也是注定的事。

 

一个店,说到底有商品、流量、体验、成本四大体系构成。这四大体系不能说哪个更重要,一个牛店,一定是四位一体的。我们把它称为新店商。这个以后在论述。


03.当下,流量在哪里

今天说说流量这个模块,也是大家比较关心关注的问题。

 

门店流量一般有四大来源:地段流量、品牌流量、搜索流量和社交流量。地段流量是我们传统实体门店的主要来源形式,这也是为什么老人经常讲的“一铺养三代”的重要支撑点,但这也是成也萧何败也萧何的矛盾点。品牌流量大多是连锁超市和知名卖场才会具有的搜索流量和社交流量,就是我们说所说的线上流量,其也包含着社区团购和直播带货流量。

 

人在哪里,我们的生意就在哪里。这是商业最朴素的认知和观念。当下,人在哪里?在直播间,在社区团购,在社群,在私域,在线上。我们要想把店经营好就必须要到有人的地方去链接人,去构建自己的场。



04.如何应对社区团购 直播带货

 

所以,我们如何去应对社区团购、直播带货?

 

一个朴素的道理,我们就是不能与趋势为敌;我们要与趋势为伍,我们要顺势而为,我们要拥抱直播带货,拥抱社区团购,拥抱社群私域,拥抱线上互联网。


我们要以自己的实体门店为原点,要融合直播,社团,社群,私域等先进互联网工具和零售业态,全网布局线上流量触点体系。这是新店商体系中的流量重组线,只有这样我们实体店才不缺流量,才能够裂变流量、驱动流量、经营流量。



05.实体店流量运营四大体系

 

实体门店流量运营,直白的讲就是挖掘线上流量来弥补地段流量的减少和不足。布局线上流量,从实战的角度来看,就是搭建抖音体系、社群体系、会员体系和组织保障体系。



抖音体系搭建,技术运营已经娴熟,关键是人设和内容输出;社群体系搭建,关键是社群运营和社群裂变;会员体系搭建,关键是复购和消费升级;组织体系搭建,关键是落地和节奏。



当然,这一切与门店的产品结构及品质和调调,体验与预期,定位与模式息息相关,不然,拉新、留存、转化、裂变就无法闭环。